經(jīng)過長期的協(xié)調(diào)和努力,逐漸形成了良好的自助值機(jī)柜臺布局方案。需要根據(jù)航班和旅客情況不斷調(diào)整,直到更適合為止。值機(jī)柜臺是在航空旅行期間自動打印登機(jī)牌和其他手續(xù)的機(jī)器。您可以在工作期間節(jié)省大量的時間和人員辦理手續(xù)。是一種較高水平的智能化技術(shù)服務(wù)設(shè)備。自助值機(jī)柜臺是您在乘飛機(jī)旅行時可以辦理行李托運、預(yù)訂座位、打印登機(jī)牌的柜臺。目前,人工值機(jī)仍是國內(nèi)機(jī)場的常態(tài)。在海外,近十年來,航空公司和機(jī)場都不同程度地應(yīng)用了自助值機(jī)系統(tǒng),包括手機(jī)值機(jī)、網(wǎng)上值機(jī)甚至柜臺自助值機(jī),值機(jī)柜臺是您打印登機(jī)牌、預(yù)訂座位和托運行李的地方。
關(guān)于值機(jī)柜臺的安排,通用柜臺和專用柜臺應(yīng)盡量遠(yuǎn)離并靠近相應(yīng)的人工柜臺。值機(jī)柜臺位置:設(shè)置在旅客經(jīng)常經(jīng)過的顯眼位置。對于機(jī)場內(nèi)的自助柜臺,旅客需要在進(jìn)入登機(jī)口后15分鐘內(nèi)決定是否選擇自助柜臺。例如:從大堂和安檢中間退出候機(jī)室、快速行李托運處附近、傳統(tǒng)值機(jī)柜臺旁邊等。自助服務(wù)柜臺也可以延伸到機(jī)場外。航站樓的安裝更加節(jié)省了航站樓空間。汽車租賃處、停車場、酒店、公園、車站等 為中轉(zhuǎn)柜臺定制的自助值機(jī)柜臺是針對航空旅行的自助行李檢查、座位預(yù)訂和登機(jī)牌打印柜臺。
關(guān)于值機(jī)柜臺的安排,通用柜臺和專用柜臺應(yīng)盡量遠(yuǎn)離并靠近相應(yīng)的人工柜臺。購票后如何找到值機(jī)柜臺?您可以查看 如果您是直接在線下售票處購買的機(jī)票,您可以直接向工作人員詢問航空公司和機(jī)票航班信息。請檢查航空公司信息并至少在機(jī)票上打印的日期和時間前 2 小時抵達(dá)機(jī)場。抵達(dá)機(jī)場后,進(jìn)入機(jī)場大廳,查看機(jī)場大廳的電子屏幕,了解一天中不同時段的航班信息。根據(jù)您購買的機(jī)票信息,在電子屏幕上找到對應(yīng)的航班號,檢查出發(fā)時間與目的地信息是否相符。
一般來說,快速行李托運地點應(yīng)優(yōu)先安排在自助柜臺附近,但要遠(yuǎn)離自助柜臺,以便旅客可以先到自助柜臺兌換登機(jī)牌。然后前往特快行李托運處托運行李。這也意味著自助值機(jī)柜臺需要位于行李托運區(qū)的視線范圍內(nèi)。因此,想要托運行李但尚未打印登機(jī)牌的旅客可以快速找到附近的自助值機(jī)柜臺。在服務(wù)值機(jī)柜臺打印您的登機(jī)牌。一般來說,根據(jù)海外經(jīng)驗,每個行李托運處可設(shè)置1.5至2個自助值機(jī)柜臺,但具體數(shù)量取決于旅客數(shù)量和預(yù)計行李數(shù)量,人工值機(jī)在國內(nèi)機(jī)場仍然是常態(tài)。
此外,專業(yè)空乘人員還將現(xiàn)場為旅客辦理各類航空俱樂部會員手續(xù),并為持有會員卡的旅客提供行程確認(rèn)、行程重新登記和建卡服務(wù)。特殊旅客服務(wù)柜臺。該柜臺為晚到、無成人陪伴兒童、孕婦、受傷旅客等特殊需求旅客提供方便、快捷、舒適的服務(wù),幫助滿足所有旅客的特殊需求。只要有可能(如果航班有保障,遲到的乘客需要辦理登機(jī)手續(xù)),值機(jī)柜臺是自動登機(jī)牌和登機(jī)牌輸出機(jī)。
綜上所述,值機(jī)柜臺擺放位置是為了方便旅客辦理手續(xù),所以,在擺放在一個合理的位置非常重要,可以有效節(jié)省旅客的時間。
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