從自助系統(tǒng)供應(yīng)商的角度來看,自助值機(jī)柜臺系統(tǒng)可以分為兩種類型。
航空公司開發(fā)
這些類型的柜臺是一家航空公司自已的,因此只能供該航空公司的旅客使用,并且有些柜臺只能供該航空公司特定航線的旅客使用。專用柜臺上可以展示航空公司的標(biāo)簽,有助于提升航空公司的品牌。專用柜臺需由單一航空公司購買,投資成本較高。過多的航空公司和專用柜臺無助于機(jī)場航站樓的空間利用,并且會在航站樓內(nèi)造成混亂,這里要重點講講專用值機(jī)柜臺,這種專用值機(jī)柜臺,是航空公司根據(jù)自己需要定制,健恒家具是一家專門定制家具產(chǎn)品,其中包含航空值機(jī)柜臺,公司產(chǎn)品根據(jù)字母排款,有A款、B款、C款等,也可以根據(jù)顏色來區(qū)分,有橙色+曉灰、藍(lán)色+曉灰、卡其色+曉灰等。
材質(zhì)說明:
1、基材:密度板/多層板;
2、面材:防火板/三聚氰胺;
3、不銹鋼封邊/鋁合金封邊;
4、304不銹鋼;防撞桿/手包臺/踢腳板;
5、人造人/純亞克力;
6、五金配件;門鉸鏈/三節(jié)路軌/鋅合金三合一/不銹鋼鏈接件。
CUSS系統(tǒng)
CUSS 系統(tǒng)由國際航空運輸協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)化,也稱為共享自助服務(wù)。CUSS柜臺通常由多家航空公司共享,為航空公司尤其是規(guī)模較小的航空公司節(jié)省成本。
值機(jī)柜臺擺放
為了使自助值機(jī)柜臺正常運行,選擇正確的位置和擺放位置非常重要。
自助服務(wù)柜臺
(1) 集中性原則,連成圈或者排成線
集中原則呈圓形或成排排列的自助值機(jī)柜臺比分散或單獨的柜臺更有效,這里存在規(guī)模效應(yīng):值機(jī)柜臺放置的越多,使用它們的人就越多。我們越多使用自助柜臺,就越不需要人工柜臺。
具體來說,有聯(lián)程航班、代碼共享、屬于同一航空聯(lián)盟的航空公司可以考慮使用常規(guī)自助柜臺,而基礎(chǔ)雄厚的航空公司則可以使用一些專用柜臺,也可以使用自助柜臺。在放置方面,通用計數(shù)器和特殊計數(shù)器相互獨立地聚集在一起,并放置在相應(yīng)的手動計數(shù)器附近。
(2) 安裝在乘客經(jīng)常經(jīng)過、容易看到的地方
對于機(jī)場自助服務(wù)柜臺,旅客需要在進(jìn)入登機(jī)口后15分鐘內(nèi)決定是否選擇自助服務(wù)柜臺。例如:入口和安全檢查站中間、候機(jī)室入口和出口、快速行李托運點附近、傳統(tǒng)值機(jī)柜臺旁邊等。
自助服務(wù)柜臺還可以延伸至機(jī)場航站樓外,進(jìn)一步節(jié)省航站樓空間。汽車租賃處、停車場、酒店、公園、火車站等,例如,溫哥華國際機(jī)場很多大型酒店都設(shè)有自助柜臺,一些大型火車站也設(shè)有自助柜臺。此外,不少外國航空公司還在迪士尼樂園設(shè)立了自助值機(jī)柜臺。
一般來說,合適的自助值機(jī)柜臺布局方案是經(jīng)過長期的協(xié)調(diào)和努力而逐漸形成的,會根據(jù)航班狀態(tài)和旅客情況不斷調(diào)整為好的。
綜合所述,值機(jī)柜臺是根據(jù)航空公司定制,需要哪些功能,什么顏色,可以自行選擇,值機(jī)柜臺擺放是根據(jù)機(jī)場整體布署。
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