經過長期的協(xié)調和努力,逐漸形成了良好的自助值機柜臺布局方案。需要根據航班和旅客情況不斷調整,直到更適合為止。值機柜臺是在航空旅行期間自動打印登機牌和其他手續(xù)的機器。您可以在工作期間節(jié)省大量的時間和人員辦理手續(xù)。是一種較高水平的智能化技術服務設備。自助值機柜臺是您在乘飛機旅行時可以辦理行李托運、預訂座位、打印登機牌的柜臺。目前,人工值機仍是國內機場的常態(tài)。在海外,近十年來,航空公司和機場都不同程度地應用了自助值機系統(tǒng),包括手機值機、網上值機甚至柜臺自助值機,值機柜臺是您打印登機牌、預訂座位和托運行李的地方。
關于值機柜臺的安排,通用柜臺和專用柜臺應盡量遠離并靠近相應的人工柜臺。值機柜臺位置:設置在旅客經常經過的顯眼位置。對于機場內的自助柜臺,旅客需要在進入登機口后15分鐘內決定是否選擇自助柜臺。例如:從大堂和安檢中間退出候機室、快速行李托運處附近、傳統(tǒng)值機柜臺旁邊等。自助服務柜臺也可以延伸到機場外。航站樓的安裝更加節(jié)省了航站樓空間。汽車租賃處、停車場、酒店、公園、車站等 為中轉柜臺定制的自助值機柜臺是針對航空旅行的自助行李檢查、座位預訂和登機牌打印柜臺。
關于值機柜臺的安排,通用柜臺和專用柜臺應盡量遠離并靠近相應的人工柜臺。購票后如何找到值機柜臺?您可以查看 如果您是直接在線下售票處購買的機票,您可以直接向工作人員詢問航空公司和機票航班信息。請檢查航空公司信息并至少在機票上打印的日期和時間前 2 小時抵達機場。抵達機場后,進入機場大廳,查看機場大廳的電子屏幕,了解一天中不同時段的航班信息。根據您購買的機票信息,在電子屏幕上找到對應的航班號,檢查出發(fā)時間與目的地信息是否相符。
一般來說,快速行李托運地點應優(yōu)先安排在自助柜臺附近,但要遠離自助柜臺,以便旅客可以先到自助柜臺兌換登機牌。然后前往特快行李托運處托運行李。這也意味著自助值機柜臺需要位于行李托運區(qū)的視線范圍內。因此,想要托運行李但尚未打印登機牌的旅客可以快速找到附近的自助值機柜臺。在服務值機柜臺打印您的登機牌。一般來說,根據海外經驗,每個行李托運處可設置1.5至2個自助值機柜臺,但具體數量取決于旅客數量和預計行李數量,人工值機在國內機場仍然是常態(tài)。
此外,專業(yè)空乘人員還將現(xiàn)場為旅客辦理各類航空俱樂部會員手續(xù),并為持有會員卡的旅客提供行程確認、行程重新登記和建卡服務。特殊旅客服務柜臺。該柜臺為晚到、無成人陪伴兒童、孕婦、受傷旅客等特殊需求旅客提供方便、快捷、舒適的服務,幫助滿足所有旅客的特殊需求。只要有可能(如果航班有保障,遲到的乘客需要辦理登機手續(xù)),值機柜臺是自動登機牌和登機牌輸出機。
綜上所述,值機柜臺擺放位置是為了方便旅客辦理手續(xù),所以,在擺放在一個合理的位置非常重要,可以有效節(jié)省旅客的時間。
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